Thương hiệu

Xây dựng thương hiệu chạm tới trái tim trong thời đại nhiễu nhương

content2 — Tue, 01 Nov 2022 04:09:26 +0000

Xây dựng thương hiệu chạm tới trái tim trong thời đại nhiễu nhương content2 T3, 11/01/2022 - 11:09 Branding

Theo thống kê, 4000 là số lượng quảng cáo một người tiêu dùng phải đối diện mỗi ngày. Với sự phát triển siêu tốc của công nghệ cũng như các phương tiện truyền thông, người tiêu dùng ngày nay đã trở nên bội thực trước những thông điệp họ phải tiếp nhận.

Với một thị trường đầy nhiễu loạn như vậy, lối đi nào giúp cho doanh nghiệp có được chỗ đứng trong trái tim người tiêu dùng? Xây dựng một thương hiệu giàu bản sắc được coi như lối vào tim những vị khách đang ngày một tẩy chay sự nhiễu loạn thông tin.

“You just want attention, you don't want my heart” Các doanh nghiệp chỉ muốn có được sự chú ý của người tiêu dùng mà không hề quan tâm tới cảm xúc của họ. Các nhà quảng cáo truyền thống đã quên đi một sự thật rằng ngoài những nhu cầu cơ bản về vật chất, để có một cuộc sống hạnh phúc, khách hàng cần được thoả mãn cả những nhu cầu cảm xúc ẩn sâu trong họ. Một sản phẩm tốt có chức năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đồng thời thỏa mãn những cảm xúc thẳm sâu trong khách hàng. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp truyền tải trọn vẹn giá trị của mình tới những khách hàng luôn mong chờ được thỏa mãn những cảm xúc ẩn sâu trong bối cảnh thị trường đầy nhiễu loạn hiện nay?

Xây dựng một thương hiệu giàu bản sắc là câu trả lời giúp doanh nghiệp có được trái tim của người tiêu dùng trong bối cảnh hiện nay. Đó là quá trình thiết kế, xây dựng và chọn lọc những giá trị vô hình và hữu hình nhằm tạo ra sợi dây liên kết giữa thương hiệu và trái tim khách hàng.

1. Bắt đầu với mục đích của chính bạn

“Khách hàng không mua sản phẩm của bạn, họ mua lý do bạn tạo ra sản phẩm đó”. Lý do tồn tại của thương hiệu được coi như nền móng cho một thương hiệu vững mạnh. Từ việc nghiên cứu, thấu hiểu những nhu cầu cảm xúc ẩn sâu trong khách hàng, doanh nghiệp sẽ khắc họa được mục đích của mình một cách rõ ràng và cụ thể.

Sứ mệnh của Disney là làm cho mọi người vui vẻ, mục đích của Google là tổ chức một hệ thống thông tin trên toàn thế giới và sau đó phổ biến chúng rộng rãi, mục đích của Vinamilk là cung cấp giá trị dinh dưỡng hướng tới cộng đồng với sự tôn trọng, tình yêu và trách nhiệm. Dù những công ty đó khác nhau, song họ đều có những sứ mệnh rõ ràng hướng tới khách hàng của mình. Nếu thiếu đi sứ mệnh rõ ràng, công ty có thể thu được lợi nhuận ngắn hạn nhưng sẽ khó có thể tạo ra lợi nhuận bền vững trong tương lai. Bên cạnh đó, khách hàng sẽ tự hỏi rằng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp có gì đặc biệt, mang lại giá trị gì cho mình và tại sao mình phải chi tiền cho sản phẩm đó?

2. Tầm nhìn của bạn là gì?

Sau khi trả lời được lý do tồn tại, doanh nghiệp cần xác định một tầm nhìn trong tương lai. Tầm nhìn là một đích đến cụ thể của doanh nghiệp, không chỉ dừng lại ở việc tạo ra lợi nhuận mà còn mang lại những giá trị đáp ứng nhu cầu thẳm sâu của khách hàng. Tầm nhìn cũng chính là định hướng phát triển của chính doanh nghiệp đó.

Một tầm nhìn rõ ràng giúp ích trong việc xây dựng sự đồng lòng của đội ngũ trong doanh nghiệp, sự đồng lòng đóng vai trò quan trọng trong việc hợp tác biến bức tranh trong tương lai trở thành hiện thực.

Nếu mục đích của Vinamilk là ”cung cấp giá trị dinh dưỡng hướng tới cộng đồng với sự tôn trọng, tình yêu và trách nhiệm” thì tầm nhìn sẽ là “Trở thành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cho cuộc sống con người”.

Một tầm nhìn đủ rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng sự nhất quán trong mọi hành động để đạt được mục đích trong tương lai.

3. Đặc tính thương hiệu

Từ 2 yếu tố trên, doanh nghiệp sẽ xác định được những giá trị mà thương hiệu muốn hướng tới khách hàng của mình. Đặc tính thương hiệu bao gồm giá trị hữu hình và giá trị vô hình. Trong đó, giá trị hữu hình được hiểu là những khác biệt vật lý mà thương hiệu mang lại cho khách hàng thông qua kiểu dáng, chức năng của sản phẩm. Bên cạnh đó, những đặc tính cảm xúc được hiểu là những cảm xúc tích cực mà thương hiệu tạo cho khách hàng của mình.

Đặc tính thương hiệu giúp khắc họa tính cách của thương hiệu và góp phần xây dựng bộ nhận diện của thương hiệu đó. Đặc tính thương hiệu đưa ra những lợi thế cạnh tranh đặc biệt giúp thương hiệu nổi bật hơn so với những đối thủ trên thị trường.

Bản sắc là sự hoà hợp giữa tầm nhìn, sứ mệnh và cả những giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng. Bản sắc thương hiệu thể hiện sự khác biệt giữa thương hiệu của bạn so với các đối thủ trên thị trường. Bản sắc sẽ quyết định thương hiệu là ai, có tính cách như thế nào và cần phải làm gì để thể hiện những tính cách và tính khác biệt ra bên ngoài. Trong thị trường nhiễu loạn thông tin hiện nay, việc xây dựng một bản sắc thương hiệu rõ ràng là chìa khóa để mở cánh cổng bước vào trái tim của khách hàng. Trong khi các doanh nghiệp coi định nghĩa về “Thương hiệu” mình là thành quả của quá trình xây dựng thương hiệu. Chúng tôi lại cho rằng xây dựng thương hiệu là một hành trình luôn tồn tại song song với sự vận hành của doanh nghiệp và không bao giờ tồn tại một đích đến cuối cùng.

Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi linh hoạt qua các thời kì. Lý do doanh nghiệp tồn tại và mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới sẽ khác nhau, do đó bản sắc của thương hiệu luôn phải thay đổi sao cho phù hợp với từng bối cảnh. Sự thay đổi đó sẽ xác định lại toàn bộ những yếu tố hữu hình và vô hình của thương hiệu. Doanh nghiệp luôn phải lắng nghe thị trường và liên tục kiểm tra, đánh giá lại hướng đi của mình để xây dựng được một hình mẫu thương hiệu phù hợp nhất cho từng thời kì.

Brand brand strategy Thương hiệu xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu chạm tới trái tim

Với một thị trường đầy nhiễu loạn như vậy, lối đi nào giúp cho doanh nghiệp có được chỗ đứng trong trái tim người tiêu dùng?

1. Bắt đầu với mục đích của chính bạn

2. Tầm nhìn của bạn là gì?

Một tầm nhìn đủ rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng sự nhất quán trong mọi hành động để đạt được mục đích trong tương lai.

3. Đặc tính thương hiệu

Bài viết gốc Xây dựng thương hiệu chạm tới trái tim đến từ blog của Beautique - Brand & Creative Agency.

Hợp Tác Thương Hiệu – Vũ Khí Mới Cho Doanh Nghiệp Việt 5 Ví Dụ Điển Hình Về Chiến Lược Định Vị Thương Hiệu Vũ Khí Cho Cuộc Chiến Quảng Bá Thương Hiệu Của Các Doanh Nghiệp Làm thế nào để hợp tác hiệu quả với các Agency Hợp tác Client và Agency: Những góc nhìn mới Làm sao để thiết kế giao diện cho người dùng đang stress? Chúng ta có nên bỏ việc xây dựng chân dung khách hàng - persona?

Off

Cải thiện hành trình trải nghiệm khách hàng chất lượng qua những điểm chạm tinh tế

content — Tue, 17 May 2022 03:52:22 +0000

Cải thiện hành trình trải nghiệm khách hàng chất lượng qua những điểm chạm tinh tế content T3, 05/17/2022 - 10:52 UX/UI

Chưa bao giờ hành trình trải nghiệm khách hàng qua trải nghiệm số lại quan trọng như vậy khi xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Kể cả những khách hàng ưu tiên tương tác trực tiếp với brand cũng dần chỉ còn giải pháp tiếp xúc với thương hiệu qua các dịch vụ online. Vậy làm thế nào để brands đảm bảo sẽ luôn cung cấp trải nghiệm số mà khách hàng yêu thích? Và làm cách nào để công nghệ từ brands có thể xâm nhập vào cuộc sống khách hàng qua những liên kết sẽ kéo dài mãi về sau, ngay cả khi đại dịch kết thúc?

Agency Lippincott đã phát triển một phương pháp thiết kế dựa trên nền tảng những nghiên cứu khoa học về hành vi để giúp doanh nghiệp nhận ra những tiềm năng của trải nghiệm số. Họ gọi đó là Sensitive Technology, cung cấp những kế hoạch chi tiết để thương hiệu làm theo, cải thiện trải nghiệm số trở nên thấu hiểu, nhân ái, nhạy bén, chu đáo và tinh tế hơn.

Xem thêm: Customer Journey Mapping (CJM) - Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng (CX)

Trong thời kỳ khủng hoảng và bất ổn như hiện nay, điều này trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Dưới đây là 5 điểm nhạy đặc biệt mà công nghệ cần hướng tới để thu hút khách hàng hơn trên hành trình trải nghiệm khách hàng qua trải nghiệm số.

Chào mừng - bước đầu tiên trên hành trình trải nghiệm khách hàng qua trải nghiệm số

Chỉ mất 1 phần nghìn giây để khách hàng hình thành ấn tượng đầu tiên kéo dài tới mãi mãi. Trên bước đầu tiên tiếp xúc và nói “chào mừng” tới khách hàng, hãy chia nhỏ các bước khách hàng phải thực hiện và đem lại cảm xúc vui vẻ nhiệt huyết. Nếu không, khách sẽ nản lòng và từ bỏ thương hiệu trước cả khi lựa chọn gắn bó.

Tập đoàn Vanguard đã chỉnh sửa trang chủ để cung cấp thêm nhiều thông tin của chuyên gia về thị trường biến động. Thông điệp chào đón nào khi chào mừng có thể giúp khách hàng bình tĩnh và dễ tiếp cận hơn với trải nghiệm số thương hiệu cung cấp trên hành trình trải nghiệm khách hàng qua trải nghiệm số.

Trấn an

Richard Thaler, người đã từng đoạt giải Nobel Kinh tế đã nghiên cứu về “mối ác cảm với sự mơ hồ” của con người. Chúng ta ghét những điều chưa biết. Và thậm chí với nhiều người, đó là khoảng thời gian của sự mơ hồ sâu sắc và đáng lo ngại. Hãy thu hẹp khoảng cách đến từ sự không chắc chắn đó bằng cách đưa ra những lời cam kết cụ thể và tinh tế với khách hàng và thực hiện những hành động nhỏ tinh tế để giảm bớt lo lắng (các nhà khoa học đã chứng minh rằng kể cả những điều nhỏ nhặt như giai điệu từ bi và âm nhạc êm đềm cũng có thể xoa dịu chúng ta một cách đáng kể).

Deliveroo, một nền tảng giao thực phẩm ở Anh, cam kết giao hàng miễn phí và gửi mô tả chi tiết cho tất cả khách hàng về các bước mà công ty đang thực hiện để đảm bảo an toàn. Ngoài ra, giờ đây nền tảng đã cho phép khách hàng phân loại các lựa chọn nhà hàng theo xếp hạng vệ sinh an toàn thực phẩm, một yếu tố minh bạch để người dùng cảm thấy an tâm hơn về thực phẩm họ đang nhận.

Thương hiệu đã chủ động đưa ra những cam kết đảm bảo nào cho khách hàng để họ thấy chắc chắn hơn?

Hãy khẳng định: Chúng tôi sẽ bảo vệ quyền lợi người dùng ngay trên hành trình trải nghiệm khách hàng

Cảm giác đánh mất là một sự thật quan trọng khác trong khoa học hành vi. Ai cũng ghét sự mất mát. Hãy thực hiện các bước để biến rủi ro thành những điều không đáng kể. Hãy đảm bảo là luôn nói đúng và chắc chắn về những gì mình nói, nói trước về những bước hoàn lại tiền (nếu có), quy trình bảo vệ quá trình mua hàng để trải nghiệm số của khách hàng thêm cảm giác an toàn hơn.

Digit, một ứng dụng quản lý nợ và tiết kiệm, ngay lập tức liên hệ với khách hàng để trấn an rằng tiền của họ được an toàn với ứng dụng và được FDIC bảo hiểm lên tới 250.000 đô la. Điều này thông báo rõ ràng rằng tiết kiệm được bảo vệ trước sự biến động của thị trường mà thế giới hiện đang trải qua.

Xem thêm: 10 bài học đắt giá minh chứng cho công nghệ “lỗi thời” ảnh hưởng đến trải nghiệm ngành ngân hàng

Ứng dụng của hàng không Delta thì thông báo một cách chủ động và dứt khoát cho khách hàng rằng bất kỳ chuyến bay nào bị hủy trong thời gian xảy ra đại dịch sẽ được hoàn lại toàn bộ phí mà không phải trả phí. “Hãy yên tâm rằng giá trị vé của bạn sẽ không bị mất nếu bạn quyết định thay đổi.”

Xem thêm: Sự thay đổi trong hành trình trải nghiệm khách hàng CX của ngành hàng không

Thương hiệu có thể áp dụng những biện pháp bảo vệ nào để biến rủi ro thành không có?

Kết nối trên hành trình trải nghiệm khách hàng trên trải nghiệm số

Sự tinh tế và nhạy cảm của con người thường bị mất khi áp dụng công nghệ. Nhưng hiện tại, đối với nhiều thương hiệu và kể cả khách hàng, kết nối duy nhất giữa khách hàng và doanh nghiệp là thông qua môi trường kỹ thuật số. Những sản phẩm có đủ sự tinh tế, nhạy cảm và thông minh có thể xây dựng kết nối với khách hàng bằng sự thấu hiểu. Một cách đơn giản và nhiều ý nghĩa nhất: Trong thời điểm khó khăn, hãy tạo ra những điều bất ngờ.

Google Home đã phát hành bản cập nhật được thiết kế để giúp người dùng an toàn trước COVID-19 bằng cách giúp họ theo dõi thời gian rửa tay. Khi người dùng nói: “Này Google, giúp tôi rửa tay” vào thiết bị của họ, thiết bị sẽ trả lời: “Phần khó nhất khi rửa tay là đảm bảo thời gian rửa đủ lâu. Tôi sẽ chơi một giai điệu trong 40 giây, giữ nguyên cho đến khi nhạc dừng." Đó là một tính năng đơn giản nhưng có liên quan chặt chẽ, thúc đẩy kết nối mạnh mẽ bằng cách đồng cảm với những khó khăn của khách hàng.

ZOE, một công ty khởi nghiệp ở Anh, đã tạo ra Công cụ theo dõi triệu chứng Covid , một ứng dụng cho phép người dùng theo dõi các triệu chứng hàng ngày và chia sẻ với các nhà nghiên cứu y tế để giúp hiểu rõ hơn về cách đại dịch lây lan tại Anh. Rõ ràng rằng ứng dụng này đã kết nối với mọi người trên khắp nước Anh, và nó đã được tải xuống hơn một triệu lần kể từ khi ra mắt vào giữa tháng Ba.

=> 3 ví dụ điển hình về trải nghiệm khách hàng CX vượt trội

Thương hiệu có thể thực hiện những ngoại lệ và ưu đãi nào để giúp khách hàng vượt qua những giai đoạn khó khăn, đồng thời hình thành các kết nối sâu sắc hơn, đồng cảm hơn?

Đem lại lợi ích

Sensitive Technology tập trung vào việc cải thiện cuộc sống. Ở mức tốt nhất, công nghệ có thể là một đối tác duy nhất và tiếp thêm sức mạnh để đạt được tiến bộ trong cuộc sống. Có những cách nào có thể giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ, ngay cả vào thời điểm mà phần lớn thế giới đang đứng ngồi không yên? Có những cách nào để thương hiệu có thể trở thành ánh sáng dẫn đường của cuộc đời trong thời kỳ tăm tối không?

Nguồn: Lippincott

=> Xây dựng trải nghiệm thương hiệu cần quy trình như thế nào?

Hành trình trải nghiệm khách hàng trải nghiệm khách hàng trải nghiệm người dùng Trải nghiệm thương hiệu hành vi người dùng Thương hiệu

Chưa bao giờ hành trình trải nghiệm khách hàng qua trải nghiệm số lại quan trọng như vậy khi xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Bài viết liên quan

Xem thêm: Customer Journey Mapping (CJM) - Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng (CX)

Chào mừng - bước đầu tiên trên hành trình trải nghiệm khách hàng qua trải nghiệm số

Trấn an

Thương hiệu đã chủ động đưa ra những cam kết đảm bảo nào cho khách hàng để họ thấy chắc chắn hơn?

Hãy khẳng định: Chúng tôi sẽ bảo vệ quyền lợi người dùng ngay trên hành trình trải nghiệm khách hàng

Xem thêm: 10 bài học đắt giá minh chứng cho công nghệ “lỗi thời” ảnh hưởng đến trải nghiệm ngành ngân hàng

Xem thêm: Sự thay đổi trong hành trình trải nghiệm khách hàng CX của ngành hàng không

Thương hiệu có thể áp dụng những biện pháp bảo vệ nào để biến rủi ro thành không có?

Kết nối trên hành trình trải nghiệm khách hàng trên trải nghiệm số

=> 3 ví dụ điển hình về trải nghiệm khách hàng CX vượt trội

Đem lại lợi ích

Nguồn: Lippincott

=> Xây dựng trải nghiệm thương hiệu cần quy trình như thế nào?

Tích hợp, tối đa hoá, vận hành, và nhất quán môi trường số trong doanh nghiệp Tại sao bạn cần cấu trúc quản lý dữ liệu (Data Governance) để xây dựng một doanh nghiệp số thành công Chuyển đổi số - Chìa khoá từ các nhà lãnh đạo tạo nên tăng trưởng doanh thu hơn 5 lần Cơ hội, thách thức & xu hướng eCommerce của các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Off

Vũ Khí Cho Cuộc Chiến Quảng Bá Thương Hiệu Của Các Doanh Nghiệp

hapham — Mon, 22 Jan 2018 16:46:51 +0000

Vũ Khí Cho Cuộc Chiến Quảng Bá Thương Hiệu Của Các Doanh Nghiệp hapham T2, 01/22/2018 - 23:46 Branding

Trong cuộc phỏng vấn ứng tuyển của mình, bạn luôn cố gắng chứng tỏ tốt nhất năng lực của mình,khiến mình nổi bật nhất để làm hài lòng những nhà tuyển dụng khó tính nhất. Quảng bá thương hiệu thực ra cũng giống như việc “bán mình” trong các buổi phỏng vấn. Bạn phải làm thế nào để những khách hàng khó tính nhất biết đến thương hiệu của bạn. Hãy cùng chúng tôi khám phá bí quyết giúp quảng bá thương hiệu của bạn

Cách thể hiện thương hiệu là chìa khóa

Hình ảnh thương hiệu của bạn rất quan trọng, vì vậy hãy bảo vệ nó tốt nhất có thể. Các đại sứ thương hiệu không chỉ là các PG, người đại diện nhãn hàng mà còn chính là nhân viên của các bạn. Chính vì thế, hãy đảm bảo rằng các đại sứ thương hiệu của các bạn luôn coi trọng, đề cao thương hiệu của bạn. Chính các đại sứ thương hiệu của bạn còn không thực sự coi trọng thương hiệu của các bạn thì việc quảng bá thương hiệu đã thất bại ngay từ bước đầu tiên. Điều này bắt đầu ngay từ việc tuyển dụng, hãy tuyển dụng những người phản ánh thương hiệu của bạn. Bạn sẽ chẳng thể tuyển một đội ngũ nhân viên đứng tuổi cho một thương hiệu khỏe khoắn, trẻ trung.

Hiểu được thương hiệu của chính mình:

Nhóm của bạn cần phải nhận thức được tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp để có thể gây ấn tượng với khách hàng của bạn. Khách hàng của bạn không phải là ngu ngốc, cũng không phải là dễ dàng để đánh lừa. Khách hàng điển hình hơn thận trọng và tò mò; cô ấy muốn biết những gì bạn có thể cung cấp cho cô ấy và làm thế nào bạn sẽ cải thiện cuộc sống của cô ấy nếu cô ấy mua vào thương hiệu của bạn. Có một đội ngũ am hiểu sẽ làm những điều kỳ diệu cho hình ảnh của bạn, và nó chắc chắn là một cái gì đó khách hàng của bạn sẽ nhận ngay lập tức!

Các thành viên trong công ty bạn cần hiểu được tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp để có thể gây ấn tượng với khách hàng. Khách hàng của bạn không phải là kẻ ngốc và họ không dễ dàng bị đánh lừa. Để chọn mua sản phẩm của một thương hiệu nào đó, họ sẽ có xu hướng tìm hiểu thật kỹ những gì bạn có thể cung cấp, những ưu điểm của bạn so với đối thủ. Nếu chính nhân viên của bạn lờ mờ về điều này thì thông điệp truyền tải đến khách hàng sẽ là vô nghĩa.

Bạn cũng nên biết ai là đối thủ cạnh tranh của bạn. Một nguyên tắc chung là đối thủ cạnh tranh của bạn cũng tương tự như bạn về kích thước, thị trường và hình ảnh. Ví dụ, nếu thương hiệu của bạn là cao cấp sang trọng, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ không phải là những công ty bán hàng giá rẻ.

Đam mê và sẵn sàng cung cấp

Mỗi thành viên trong công ty bạn cần sống, ăn uống và hít thở thương hiệu của bạn. Đó là chìa khóa thành công!

Các công ty thành công biết rằng niềm đam mê trong thương hiệu sẽ thúc đẩy thành công. Nếu bạn muốn các thành viên say mê điều gì đó, bạn cần phải đảm bảo họ có động lực – và, nhất là … cam kết.

Câu nói “putting your heart and soul into everything” thực sự có ý nghĩa ở đây. Mọi người đều thích vui chơi trong công việc, và những công nhân hạnh phúc sẽ làm cho những khách hàng hạnh phúc. Việc này quảng bá thương hiệu của bạn một cách tự nhiên và bền vững nhất. Những người đại diện thương hiệu của bạn cũng chính là người có khả năng phá vỡ thương hiệu của bạn nhất. Chính vì thế, truyền lửa đam mê, tạo nên văn hóa doanh nghiệp cũng chính là một cách quảng bá thương hiệu hiệu quả.

Chuẩn bị tốt cho điều tồi tệ nhất

Hãy chuẩn bị cho những rào cản, và làm mọi thứ bạn có thể để vượt qua chúng. Chúng ta không thể lường trước được hết những khủng hoảng có thể đến với thương hiệu của mình. Vì vậy, luôn chuẩn bị những kế hoạch dự phòng để đối diện với các cuộc khủng hoảng truyền thông ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn. Xử lý khủng hoảng truyền thông tốt đôi khi giúp thương hiệu của bạn đứng vững hơn trên thị trường.

Luôn luôn giữ sự thân thiện cho thương hiệu của bạn

Hãy đảm bảo rằng bạn đã làm mọi thứ để quảng bá thương hiệu: tiếp thị trực tiếp, thư, email, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trong cửa hàng, trình diễn, phương tiện truyền thông xã hội, … tiếp cận đúng khách hàng của bạn và tạo được những phản hồi tốt.

Dịch vụ khách hàng là chìa khóa để bán thương hiệu của bạn. Nếu bạn thực sự muốn xây dựng thương hiệu của mình, khách hàng của bạn phải tin tưởng bạn. Một khi đã có được niềm tin của họ, bạn không chỉ có được những khách hàng thân thiết mà còn có thêm một lượng lớn khách hàng mới từ họ nữa.

Brand Brand Positioning Strategy Thương Hiệu câu chuyện thương hiệu Định vị thương hiệu Quảng bá thương hiệu Thương hiệu xây dựng thương hiệu

Trong cuộc phỏng vấn ứng tuyển của mình, bạn luôn cố gắng chứng tỏ tốt nhất năng lực của mình, khiến mình nổi bật nhất để làm hài lòng những nhà tuyển dụng khó tính nhất. Quảng bá thương hiệu thực ra cũng giống như việc “bán mình” trong các buổi phỏng vấn. Bạn phải làm thế nào để những khách hàng khó tính nhất biết đến thương hiệu của bạn. Hãy cùng chúng tôi khám phá bí quyết giúp quảng bá thương hiệu của bạn

=> 10 nguyên tắc cốt lõi để có một thiết kế Website tốt

Cách thể hiện thương hiệu là chìa khóa cho việc quảng bá thương hiệu

Hiểu được thương hiệu của chính mình là một cách quảng bá thương hiệu

=> Kỷ nguyên Số: Khi trải nghiệm làm nên thương hiệu

Đam mê và sẵn sàng cung cấp

Mỗi thành viên trong công ty bạn cần sống, ăn uống và hít thở thương hiệu của bạn. Đó là chìa khóa thành công!

Chuẩn bị tốt cho điều tồi tệ nhất

Luôn luôn giữ sự thân thiện cho thương hiệu của bạn

Off

Thiết kế Logo: Màu sắc nói lên điều gì về Thương hiệu của bạn?

hapham — Fri, 28 Jul 2017 03:05:56 +0000

Thiết kế Logo: Màu sắc nói lên điều gì về Thương hiệu của bạn? hapham T6, 07/28/2017 - 10:05 Branding

Sự lựa chọn về màu sắc là một trong những quyết định quan trọng nhất trong thiết kế logo và nhận diện thương hiệu. Đã qua rồi thời kỳ màu sắc chỉ đơn giản mang giá trị về mặt thẩm mỹ – giờ đây, nhiều nghiên cứu về tâm lý học người tiêu dùng đã chỉ ra những ảnh hưởng to lớn của màu sắc trong việc thể hiện cá tính và truyền tải thông điệp thương hiệu cũng như tác động đến suy nghĩ, cảm nhận và hành vi của khách hàng:

BÀI MỚI ĐƯỢC QUAN TÂM:

• Tương lai của Logo: Nó đã chết hay sẽ còn sống mãi?

• Kỷ nguyên Số: Khi trải nghiệm làm nên thương hiệu

• Tái định vị thương hiệu – Thay đổi hay là chết?

• Hợp Tác Thương Hiệu – Vũ Khí Mới Cho Doanh Nghiệp Việt

• 5 Điển Hình Co-Branding Thành Công Trên Thế Giới

84.7% người tiêu dùng chọn màu sắc là lý do chính khiến họ mua sản phẩm của một thương hiệu
80% người tiêu dùng tin rằng màu sắc cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu
Khoảng từ 62% đến 90% ấn tượng ban đầu của người tiêu dùng về một sản phẩn hay thương hiệu phụ thuộc vào màu sắc
Màu sắc có khả năng làm mức độ nhận thức tăng 73%, khả năng học hỏi tăng 68% và đọc hiểu tăng 40%

Vậy, ý nghĩa của màu sắc trong thiết kế logo là gì – bạn và thương hiệu đã thực sự hiểu rõ chúng?

Màu đỏ

Có lẽ bởi sự bắt mắt đầy nổi bật và sức cuốn hút không thể chối từ, đỏ là một trong những màu được sử dụng nhiều nhất trong thiết kế logo với đa dạng các sắc thái khác nhau. Màu đỏ có thể tạo liên tưởng đến sự năng động mạnh mẽ và nhiệt huyết của sức trẻ, chất lãng mạn và quyến rũ đầy đam mê của tình yêu, hay cả tính khẩn cấp và sự nguy hiểm trong một số trường hợp nhất định.

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra màu đỏ có khả năng trực tiếp gây nên những thay đổi về tâm sinh lý đối với người xem, khiến cho màu sắc này phù hợp với một số ngành hàng đặc trưng. Sắc đỏ có tác dụng kích thích vị giác rất mạnh, vậy nên bạn sẽ rất hay bắt gặp các nhà hàng sử dụng màu đỏ xuyên suốt trong các thiết kế về thương hiệu như logo, bao bì thực phẩm và trang trí cửa hàng. Nguyên lý này cũng được áp dụng triệt để với khá nhiều thương hiệu thực phẩm khác như nước giải khát Coca-Cola, tương ớt Chin-su, hay ngũ cốc Kellog’s.

Không chỉ có vậy, màu đỏ còn có tác dụng đẩy nhanh nhịp tim của người xem. Trong trường hợp của các hãng tin tức như BBC và CNN, điều này có khả năng tạo nên cảm giác cấp thiết để nhấn mạnh tính cập nhật của những tin nóng được đưa, khiến cho việc sử dụng màu đỏ trong logo khá được ưa chuộng. Đối với ngành công nghiệp giải trí, tác dụng đẩy nhanh nhịp tim của màu đỏ lại được dùng với mục đích tạo sự hưng phấn cho người xem, điển hình như hãng trò chơi điện tử Nintendo và hãng sản xuất – chiếu phim trực tuyến Netflix với những mẫu logo chữ đơn giản nhưng vẫn đầy nổi bật.

Màu vàng

Là màu sắc của ánh mặt trời, vàng tỏa ra một thứ năng lượng tích cực đầy ấm áp, rạng rỡ và chan hòa, tạo nên cảm giác dễ chịu, dễ gần nhưng đồng thời cũng khó có thể bị lu mờ giữa một rừng những sắc màu khác. Giống như màu đỏ, màu vàng cũng có khả năng kích thích vị giác và cả tốc độ ăn uống, khiến cho những nhà hàng thức ăn nhanh như McDonald’s hay Lotteria đặc biệt ưa chuộng sự kết hợp này. Ngoài ra, một số nghiên cứu cho rằng màu vàng còn có tác dụng thúc đẩy khả năng xử lý của não bộ – đây là lý do màu vàng cũng được gắn liền với sức sáng tạo hay tư duy ưu việt.

Tuy vậy, những sắc thái khác nhau của màu vàng cũng có thể tạo ra những nét nghĩa hoàn toàn riêng biệt. Sắc vàng trong logo quen thuộc của McDonald’s đem đến cảm giác vui vẻ, thân thiện với gia đình và trẻ em, nhưng đối với logo IMDB hay UPS, ánh vàng kim loại có phần trầm hơn – đặc biệt khi kết hợp với màu đen hoặc nâu – lại ngầm thể hiện sự chín chắn cũng như uy tín hay thậm chí cả nét sang trọng trong một số trường hợp nhất định.

Màu xanh lam

Có thể nói, xanh lam chính là vua của các màu sắc trong thiết kế logo, bởi hơn một nửa số logo trên thế giới đều có sự xuất hiện của sắc xanh này. Điều này đặc biệt phổ biến ở các doanh nghiệp lớn, bởi màu xanh lam dường như là hiện thân của những nét tính cách thương hiệu đa phần các doanh nghiệp này hướng đến. Trong khi các công ty dịch vụ ưa chuộng xanh lam bởi sự chuyên nghiệp mà sắc xanh này thể hiện, các nhà sản xuất máy móc, thiết bị lại lấy sự vững chãi, kiên cố làm trọng tâm. Nhiều nhãn hàng công nghệ như Dell, IBM hay Intel cũng sử dụng nhiều màu xanh lam trong thiết kế thương hiệu để nhắn gửi thông điệp về sự thông minh và đáng tin cậy của sản phẩm. Bên cạnh đó, sắc xanh lam còn gắn liền với hình ảnh về quyền lực và thành công – đây cũng là lý do màu xanh thường được lựa chọn bởi các tổ chức về tài chính hay cơ quan nhà nước trong thiết kế logo của họ.

Ngoài ra, giống như xanh lục, xanh lam cũng nằm trong bảng màu của thiên nhiên – gắn liền với nước, với trời, với đại dương và những gì trong lành, thanh bình nhất. Bởi vậy, sắc xanh này cũng là lựa chọn không tồi cho những sản phẩm nước tinh khiết hoặc những thương hiệu lấy sự chân thành, dịu nhẹ và an yên làm trọng tâm.

Màu xanh lục

Khác với những sắc màu ở trên, màu xanh lục (xanh lá cây) không được gắn nhiều với những nét tính cách thương hiệu như đỏ mạnh mẽ, vàng ấm áp hay xanh chuyên nghiệp; tuy nhiên, sắc xanh lục lại mang những nét ý nghĩa rất đặc trưng, liên quan chủ yếu đến hai mảng môi trường và tài chính.

Sự liên hệ giữa màu xanh lục và các làn sóng về môi trường đang ngày càng trở nên mạnh mẽ – đến mức “xanh” đã trở thành tính từ chỉ những hoạt động, lối sống thân thiện với môi trường hoặc tốt cho sức khỏe, bởi màu xanh của lá cây vốn thường được sử dụng gắn liền với những nét nghĩa liên quan đến thiên nhiên hay sự sinh sôi nảy lộc. Do vậy, sắc xanh thanh bình, dịu mát này thường là một phần thiết yếu của những bộ nhận diện thương hiệu cho các sản phẩm hữu cơ tươi sạch, có nguồn gốc đến từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường và tốt cho sức khỏe.

Ngoài ra, màu xanh lục cũng thường được sử dụng trong các mảng hoạt động liên quan đến tiền tệ và tài chính, do sự liên hệ trực tiếp của nó với màu sắc chủ đạo được sử dụng trong hệ thống tiền tệ của nền kinh tế Mỹ.

Màu tím

Sang, độc, lạ và thật sự nổi bật là những gì một thiết kế logo màu tím thể hiện. Quen thuộc nhất có lẽ là sắc tím trầm với khả năng tỏa ra một thứ khí chất rất hoàng tộc, quyền quý và có chút bí ẩn, đặc biệt phù hợp với định vị thương hiệu của các sản phẩm hàng hiệu sang trọng, đắt tiền. Bên cạnh đó, màu tím ở sắc độ tươi sáng, nổi bật hơn lại mang ý nghĩa về sự thông thái và trí tưởng tượng sáng tạo không ngừng.

Màu cam

Không kém phần nổi bật so với đỏ hay vàng, màu cam cũng thường được sử dụng trong thiết kế logo và nhận diện thương hiệu tập trung hơn vào cảm giác thân thiện dễ gần, nhiệt tình tự tin, vui vẻ tinh nghịch, và trên hết: luôn tràn đầy năng lượng.

Màu trung tính: đen, trắng, xám

Đen là tông màu tiêu biểu cho đẳng cấp và sự tinh tế, với một chút nét huyền bí cùng quyền lực mạnh mẽ nhưng không kém phần sang trọng. Trắng tượng trưng cho sự thanh thuần, tinh khiết, trong sáng và giản đơn – và là bức nền đối nghịch hoàn hảo cho sắc đen tỏa sáng. Đứng giữa hai thái cực trắng đen ấy, xám dường như có được một chút gì đó từ mỗi bên để trở thành màu sắc biểu tượng gắn liền với những thiết kế tinh giản hiện đại, đặc biệt sang trọng và đẳng cấp hơn khi có thêm lớp bóng ánh bạc – điều này cũng chính là lý do khiến sắc xám bạc rất được ưa chuộng bởi các thương hiệu ô tô.

Kết

Có thể thấy, màu sắc là một phần thiết yếu trong thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu với những tác động không nhỏ đối với tâm lý khách hàng. Lựa chọn được màu sắc chính xác phù hợp nhất với tính cách và định vị thương hiệu cho logo chính là bước khởi đầu quan trọng trên con đường xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, vững bền.

Bạn còn câu hỏi về thiết kế logo và nhận diện thương hiệu? Hãy liên hệ với chúng tôi để Beau có thể tư vấn giúp bạn và thương hiệu của bạn!

Beau Agency Thương Hiệu logo màu sắc nhận diện thương hiệu tâm lý học thiết kế thiết kế logo Thương hiệu Trending

Thiết kế logo Màu Đỏ

Thiết kế logo Màu Vàng

Thiết kế logo Màu Xanh lam

Thiết kế logo Màu Xanh lục

Thiết kế logo Màu Tím

Thiết kế logo Màu Cam

Thiết kế logo Màu trung tính: Đen, Trắng, Xám

Kết

Bạn còn câu hỏi về thiết kế logo và nhận diện thương hiệu? Hãy liên hệ với chúng tôi để Beau có thể tư vấn giúp bạn và thương hiệu của bạn!

Tận Dụng Các Mô Hình Nhận Thức Vào Thiết Kế Sản Phẩm p2 Những nguyên tắc Gestalt - Khai thác quy luật thị giác trong thiết kế UI Tâm lý học Màu sắc và ứng dụng trong thiết kế Nỗ lực nhận thức: Quá trình khác biệt hóa hình thức để đáp ứng nghệ thuật Xây dựng thương hiệu chạm tới trái tim trong thời đại nhiễu nhương Vision - Mission - Values - Nguyên tắc cơ bản của thương hiệu Tại sao cần bận tâm cho việc xây dựng thương hiệu? Kinh doanh phong trào - khi thương hiệu thiếu tính sáng tạo B&C - Hiểu về triết lý kinh doanh & Tư duy sáng tạo 5 Bước Xây Dựng Chiến Lược Thương Hiệu Thành Công Checklist Những Điều Cần Chuẩn Bị Trước Một Dự Án Branding Nghiên cứu để thấu hiểu khách hàng

Off