Tái định nghĩa trải nghiệm ngân hàng số cho ứng dụng LPBank Mobile

Khách hàng
LPBank
Dịch vụ
Discover Information architect Concept design UI design Design system
Thời gian
Mobile app6/2024 - 8/2024 Web app8/2024 - 9/2024

Với hành trình phát triển bền vững, LPBank đã khẳng định vị thế là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam.

Định hướng phát triển

Ngân hàng số
cho mọi nhà

Chuyển đổi số được coi là nhiệm vụ trọng tâm với định hướng phát triển thần tốc, số hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong hành trình trải nghiệm số

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Tiết kiệm rút gốc linh hoạt,
an tâm định hướng tương lai

Linh hoạt rút trước một phần tiền gửi

Cho vay siêu tốc - bứt tốc kinh doanh
mở lối giao thương

Gói tài trợ đáp ứng nhu cầu tín dụng đa dạng

Giải pháp toàn diện
đồng hành cùng những giấc mơ

Cho vay mua nhà, vay mua ô tô

Vay tiêu dùng linh hoạt,
lãi suất ưu đãi vượt trội

Giải quyết mọi khó khăn tài chính với ưu đãi hoàn tiền

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Tiết kiệm rút gốc linh hoạt,
an tâm định hướng tương lai

Linh hoạt rút trước một phần tiền gửi

Cho vay siêu tốc - bứt tốc kinh doanh
mở lối giao thương

Gói tài trợ đáp ứng nhu cầu tín dụng đa dạng

Giải pháp toàn diện
đồng hành cùng những giấc mơ

Cho vay mua nhà, vay mua ô tô

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Chuyển tiền miễn phí,
kinh doanh như ý

Chuyển tiền liên ngân hàng thuận lợi

Tầm nhìn về
sản phẩm

Yêu cầu của LPBank

Tạo ra một ứng dụng đột phá để phù hợp với định hướng phát triển mới, với giao diện bắt mắt và trải nghiệm vượt trội

Tầm nhìn sản phẩm
của Beau Agency

Đồng hành cùng LPBank để phát triển ứng dụng thành một hệ sinh thái số.
Vượt ra khỏi một ứng dụng tài chính thông thường, cân bằng lợi ích của các bên stakeholder

Tầm nhìn ngắn hạn Tầm nhìn dài hạn

Thể hiện một diện mạo mới của LPBank

Tối ưu trải nghiệm các chức năng hiện hữu

Tiếp tục số hóa các sản phẩm dịch vụ khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng

Ra mắt ứng dụng trong thời gian sớm nhất

Trở thành hệ sinh thái sản phẩm với hệ thống sản phẩm dịch vụ đa dạng vượt ngoài ứng dụng tài chính

Một sản phẩm có tính tùy biến mạnh mẽ và cá nhân hóa theo nhu cầu sử dụng của người dùng

Một sản phẩm hỗ trợ tài chính cá nhân, gia đình & hội nhóm

Giải pháp dành cho
LPBank

Giải pháp
dành cho LPBank

Cân bằng giữa nhu cầu của người dùng và lợi ích của ngân hàng Cân bằng thông qua việc cung cấp một sản phẩm giao thoa giữa tính khả dụng, sự đơn giản và tiện gọn cũng như tính thương hiệu của LPBank, mục đích kinh doanh và sự mượt mà trong vận hành của dự án

Đối với người dùng

Lấy người dùng làm
trọng tâm

Đơn giản hóa
thao tác người dùng

Với mỗi tác vụ như hiện tại, người dùng gặp phải một vấn đề là hệ thống đang đưa ra quá nhiều lựa chọn đầu vào để người dùng quyết định, điều đó làm giảm hiệu năng của người dùng.

Vì thế các thao tác và các trường thông tin của hệ thống được tối giản hóa để giúp người dùng thao tác nhanh chóng và thuận tiện hơn

Giúp người dùng
theo dõi chi tiêu
trực quan

Đây là bước đầu tiên trong tầm nhìn hiện thực hóa việc biến LPBank trở thành một ứng dụng quản lý tài chính cá nhân thực thụ bằng cách giúp người dùng có thể theo dõi tổng quan về chi tiêu của mình trong kỳ vừa rồi, từ đó nâng cao khả năng cân đối chi tiêu một cách phù hợp hơn

Đơn giản hóa
thao tác người dùng

Với mỗi tác vụ như hiện tại, người dùng gặp phải một vấn đề là hệ thống đang đưa ra quá nhiều lựa chọn đầu vào để người dùng quyết định, điều đó làm giảm hiệu năng của người dùng.
Vì thế các thao tác và các trường thông tin của hệ thống được tối giản hóa để giúp người dùng thao tác nhanh chóng và thuận tiện hơn

Giúp người dùng theo dõi
chi tiêu trực quan

Tái cấu trúc lại hệ thống
thông tin

Tái cấu trúc lại
hệ thống thông tin

Với hệ thống kết cấu thông tin ban đầu đang gây ra khó khăn cho người dùng vì độ phức tạp quá lớn, quá nhiều lựa chọn cũng như các nhóm thông tin đang có sự bất hợp lý trong sắp xếp.

Beau và LPBank đã đưa ra quyết định cho một kết cấu thông tin mới đơn giản và hiệu quả hơn, giúp người dùng có thể dễ dàng điều hướng mà không phải suy nghĩ và lựa chọn quá nhiều, tăng tối đa sự tự động hóa trong quá trình sử dụng

Đối với thương hiệu

Tổng hòa giữa tính hiện đại và
tính bản sắc của LPBank

Tổng hòa giữa
tính hiện đại và tính bản sắc của LPBank

Màu sắc văn hóa
ngũ hành

Các màu sắc được ứng dụng trong thiết kế lấy màu chủ đạo của thương hiệu LPBank là vàng và nâu, bên cạnh đó thiết kế còn áp dụng thêm các màu sắc nằm trong ngũ hành để tạo nên một sự đa dạng và phong phú trong thiết kế cũng như tạo nên một sự hòa hợp về cảm xúc.

Thổ # 0E93D3

Thổ # 683820

Kim # F99D1B

Mộc # BDE23A

Thủy # 0E93D3

Hỏa # F5272E

Chất liệu thiết kế tân tiến & độc đáo

LPBank Mobile mang đến một làn gió mới với thiết kế glassmorphism tinh tế. Các lớp giao diện trong suốt, chồng chéo nhau tạo nên hiệu ứng chiều sâu, giúp người dùng cảm nhận được sự nhẹ nhàng, hiện đại.

Hình ảnh và nội dung như được "nổi" lên trên nền, tạo điểm nhấn trực quan, thu hút mọi ánh nhìn. Với thiết kế này, việc tương tác với ứng dụng trở nên thú vị và liền mạch hơn bao giờ hết

Hệ thống icon chức năng được thiết kế riêng

Đối với kinh doanh

Thúc đẩy kinh doanh

Khách hàng là trọng tâm, tuy nhiên việc thúc đẩy kinh doanh cũng là một yếu tố quan trọng không kém - Quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp

Trong quá trình làm việc, Beau và bộ phận nghiệp vụ của LPBank đã kết hợp với nhau một cách chặt chẽ để có thể hiểu được về nhu cầu kinh doanh đối với mỗi phòng ban của LPBank, hiểu và nắm rõ về các sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng đang nâng cấp trên nền tảng số, từ đó đưa ra các giải pháp thiết kết phù hợp, hài hòa giữa sự thuận tiện trong sử dụng của khách hàng, gài bán các sản phẩm chiến dịch một cách khéo léo mà không đứt đi mạch sử dụng của người dùng